Condizioni Prodotti e Garanzia

Tipologie di Prodotti

Su Strumentimusicaliusatimantova.com troverai prodotti in diverse condizioni, ognuna con caratteristiche e vantaggi specifici. Ecco una guida completa per aiutarti a scegliere:

1. Nuovo

Articolo nuovo con confezione originale sigillata mai aperta

Prodotto mai utilizzato
Imballo originale sigillato
Garanzia: 2 anni

2. Open Box

Prodotto aperto ma nuovo, con imballo originale completo

Questi sono i prodotti più interessanti perché vengono controllati e testati singolarmente, quindi siamo certi al 100% che non abbiano problemi in partenza.

Vantaggi esclusivi:

Su strumenti come le chitarre viene fatto un setup professionale
Regolazioni su ponte, truss rod e selle
Cambio di corde nuove se necessario
Sconto extra rispetto al prezzo dei nuovi
Garanzia: 2 anni

3. B-Stock

Prodotto ordinato precedentemente da un altro cliente che però lo ha restituito usufruendo del diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto

Si tratta sempre di un prodotto come nuovo, perché di fatto è stato solo provato per qualche ora.

Condizioni pari al nuovo
Imballo non sempre originale
Sconto extra più rilevante rispetto ai prodotti Open Box
Garanzia: 2 anni

4. Usato

Prodotto usato a tutti gli effetti

Lo stato di usura ed eventuali difetti estetici sono sempre riportati in foto o descritti nell'annuncio. Questi prodotti sono sempre perfettamente funzionanti, salvo diversamente indicato nell'annuncio.

Scontati fino al 70% rispetto al nuovo
Condizioni estetiche e funzionali dettagliate per ognuno di questi prodotti
Garanzia: 12 mesi (salvo diversamente specificato nell'annuncio)

5. Ex-Demo

Prodotti utilizzati per brevissimi periodi di tempo in negozio o per dimostrazioni esterne

Possono presentare lievi segni di usura estetici e talvolta non avere l'imballo originale.

Perfettamente funzionanti come da nuovi
Possibili lievi segni estetici
Imballo non sempre originale
Garanzia: 2 anni

Garanzia

Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti su Strumentimusicaliusatimantova.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche).

E' necessario conservare una copia (anche digitale) dello scontrino o fattura forniti al momento dell'ordine o ricevimento del pacco.

Durata della Garanzia

Prodotti Nuovi: 2 anni dalla data di consegna
Prodotti Open Box: 2 anni dalla data di consegna
Prodotti B-Stock: 2 anni dalla data di consegna
Prodotti Ex-Demo: 2 anni dalla data di consegna
Prodotti Usati: 12 mesi dalla data di consegna (salvo diversamente specificato nell'annuncio)

Cosa Copre la Garanzia

La garanzia copre:

Difetti di conformità esistenti al momento della consegna
Difetti di fabbricazione
Malfunzionamenti non dovuti a uso improprio

Ogni marchio venduto da StrumentiMusicaliUsatiMantova ha le proprie politiche in merito alla Garanzia fornita per i diversi prodotti. Se volete avere indicazioni più precise sulla copertura della garanzia per ogni marchio/prodotto, vi invitiamo a consultare i siti dei relativi produttori.

Cosa NON Copre la Garanzia

La garanzia NON copre:

Usura normale derivante dall'uso (es. corde, pelli, cuscinetti)
Danni causati da uso improprio o negligenza
Danni accidentali (cadute, urti, liquidi)
Modifiche o riparazioni effettuate da personale non autorizzato
Danni estetici non segnalati al momento della consegna

Come Attivare la Garanzia

In caso di difetto o malfunzionamento durante il periodo di garanzia, StrumentiMusicaliUsatiMantova si può occupare per voi di intercedere con il fornitore/produttore/centro di assistenza per velocizzare le procedure di riparazione:

Contattare il nostro servizio clienti via telefono (+39 3337510211) o email (strumentimusicaliusatimantova@gmail.com)
Descrivere il problema riscontrato
Fornire numero d'ordine e documentazione fotografica se richiesta, oltre allo scontrino/fattura fiscale
Seguire le istruzioni fornite dal nostro team per la restituzione o riparazione