Spedizioni e Resi

Spedizioni

Corrieri Utilizzati

Per garantire consegne rapide e sicure, collaboriamo con i migliori corrieri nazionali e internazionali:

UPS
DHL
BRT
SDA/Poste Italiane

La scelta del corriere dipende dal tipo di pacco da spedire, dalla zona di destinazione e dalle tempistiche offerte. Cerchiamo sempre di selezionare il corriere più rapido per garantire la massima velocità di consegna.

Tempi di Spedizione

La spedizione parte il giorno successivo all'ordine. La consegna per l'Italia avviene in 24/48 ore lavorative dalla partenza della spedizione (1-2 giorni in più per zone disagiate e isole).

Costi di Spedizione

Spedizione GRATUITA per ordini superiori a 149€ (per pesi inferiori a 20 Kg).

Per prodotti inferiori a 149€, la spedizione ammonta a 10€.

Per pesi superiori a 20 Kg, i costi di spedizione verranno indicati automaticamente a carrello dopo aver inserito l'indirizzo di consegna (sempre prima di effettuare il pagamento).

Per prodotti di grosse dimensioni e pesi (ad esempio pianoforti acustici), si consiglia di chiamare il +39 3337510211 per un preventivo personalizzato.

Ritiro in Sede

Per tutti i prodotti, salvo quelli contrassegnati dal tag "ordinabile", c'è la possibilità di ritirare direttamente il giorno stesso dell'ordine presso il magazzino del negozio Music Village:

Music Village
Via Spolverina, 10/12
46034 Borgo Virgilio (MN)

Basta presentarsi in sede con il numero dell'ordine e un documento di riconoscimento di chi ha effettuato l'ordine.

Orari di apertura per ritiro merce:

Lunedì: 15:00 - 19:00
Martedì - Sabato: 10:00 - 12:30 / 15:00 - 19:00

Verifica della Merce alla Consegna

IMPORTANTE - Prima di accettare la merce:

A) Verificare DAVANTI AL CORRIERE l'integrità dell'imballo ed il numero di colli.

B) Nel caso in cui l'imballo sia danneggiato (pieghe, rotture, urti, ecc.), FIRMARE CON RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO, indicando il danno sulla bolla di consegna del corriere (per esempio: "firmo con riserva per imballo bucato, piegato, ..." ecc.).

C) Se il corriere non vi consente di apporre la riserva, RESPINGERE LA MERCE.

D) Se nonostante l'imballo sia integro, il materiale all'interno risulta rovinato, SEGNALARE IL DANNO ENTRO 2 GIORNI DALLA RICEZIONE DELLA MERCE.

Resi e Diritto di Recesso

Diritto di Recesso (14 giorni)

Per gli acquisti effettuati su strumentimusicaliusatimantova.com vale il diritto di recesso di 14 giorni dal ricevimento della merce, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche.

Nel caso, per qualsiasi motivo, il prodotto non soddisfasse le vostre necessità, potete renderlo senza problemi e farlo pervenire direttamente all'indirizzo:

Music Village
Via Spolverina, 10/12
46034 Borgo Virgilio (MN)

Si richiede una comunicazione scritta anticipata via Email o Whatsapp.

Condizioni per il Reso

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni e imballo di come è stato consegnato, altrimenti il reso non verrà accettato.

Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

Procedura di Rimborso

Strumentimusicaliusatimantova.com verificherà il prodotto reso e, se tutto conforme, procederà al rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, entro 5 giorni lavorativi.

L'importo del rimborso sarà pari al costo del prodotto pagato in fase di acquisto. Se l'ordine comprendeva delle spese di spedizione oltre al costo del prodotto, queste non potranno essere rimborsate.